一、会员登录相关问题

Q：忘记登录密码如何操作？

A：当您使用密码登录时，如果忘记登录密码，您可以点击【忘记密码】，根据提示重置密码，并跳转回登录页面，可输入新密码登录。

 

 

Q：修改登录密码如何操作？

A:如果您需要修改登录密码，您登录App后，在app【我的】，点击右上角【设置】-【账号与安全】-【修改密码】输入旧密码、新密码，确认新密码后，登录密码修改成功。

 

 

 

Q：注册后，如何重新登录账号？

A：若您需要重新登录账号，您可以采取一下3种方式进行登录：

1.本机号码一键登录：

如果您的账号是用本机号码注册的，可以点击【本机号码一键登录】自动识别本机号码，勾选同意页面相关使用协议，即可登录。

 

2. 验证码登录：

当您使用验证码方式登录，您可以点击【其他方式登录】，输入注册手机号，点击【发送验证码】，输入短信验证码，勾选同意页面下方相关使用协议，即可登录。

 

3.密码登录：

如果您使用密码登录账号，请点击【其他方式登录】切换为【密码登录】，输入注册手机号、登录密码，输入短信验证码，勾选同意页面下方相关使用协议，点击登录，即可登录；

 

二、会员认证相关问题

Q：若您不是企业的法定代表人，应该如何完成企业认证？

A：如果您本人不是该企业的法定代表人，则【法定代表人】选择“否”，还需要上传参拍会员委托书。您可以点击【查看示例】，查看委托书的填写范例，下载博车网委托书模版并打印后填写完整，然后盖章、签字、拍照上传。

工作日18:00前提交的认证信息，通常当天可完成审核。若审核未通过，您可根据页面顶部提示的驳回原因修改后重新提交。当您的ID旁显示企业认证标识时，则表明认证已通过。

 

三、会员缴费相关问题

Q：可用余额如何充值？

A：您需要给余额充值时，可以在博车app点击【我的】-【我的资金】-右侧【查看专属汇款账户】，查看专属付款账号，并点击【复制】一键复制账号信息，然后通过手机银行转账方式，将款项转入该账号。请务必使用会员本人的银行卡转账，不支持他人代为转账。转账后您可以在App的【可用余额】确认款项是否到账。

 

Q：使用对公账户如何充值或支付款项？

A:使用对公账户充值或支付款项时，请联系会员经理变更付款方，一经更改不可变更回来。

 

Q：会员年费如何续费？

A：在年费即将到期时，您可以提前续费，以便您到期后继续享受各项权益，您可以在APP内点击【我的】，点击【立即续费】，支付成功后，同级别年费类型从到期时间开始延长一年。

 

 

Q：会员权益如何升级？

基础会员升级:

599元的基础会员可以在续费时，点击【去续费】，缴纳999元年费进行升级，权益在到期后下一年度时生效。

 

基础会员可以点击固定保证金旁边的【去缴纳】，缴纳固定保证金进行升级。

 

高级会员升级：

高级会员的固定保证金分为2000/1万/2万三档，可以点击【去升级】缴纳更多固定保证金或年费进行升级，享受更多权益。支付时需要使用可用余额，请您提前充值余额（复制专属汇款账号后，使用本人手机银行转账即可）。

 

Q：可用余额如何提现？

A：在app-【我的】-【我的资金】-【可用余额】-【提现】，确认提取金额、银行卡号、开户行信息，点击（并）提交（银行卡相关信息后），输入支付密码确定，（系统）会显示提现审核中。

可用余额提现的处理时效通常为2个工作日；申请提现的过程中，资金会显示为锁定余额；仅支持提现至会员本人银行卡。

 

Q：固定保证金如何提现？

A：当您的账户中没有已成交车辆或成交车辆已按时完成过户、没有待缴纳罚金时，可以申请固定保证金提现。

在app【我的】-【我的资金】-【固定保证金】，确认转出到余额，待审批通过后会转出到【可用余额】，审核通常需要5个工作日。审核通过后，您可以将可用余额提取到银行卡中。